Você está deixando seu cargo, assinando um novo contrato em outro lugar, e surge uma pergunta: seus contracheques armazenados no My Arkevia vão desaparecer com seu antigo crachá? A resposta curta é não. O cofre digital My Arkevia está vinculado a você, não ao seu empregador. Seus contracheques permanecem acessíveis mesmo após o término do seu contrato de trabalho.
Cofre digital vinculado ao empregado: o que isso muda na prática
Muitos empregados pensam que seu espaço Arkevia é desativado no dia da saída. É uma confusão comum, porque é o empregador quem abre o serviço e deposita os documentos. Assim, associa-se o cofre à empresa.
Na realidade, seu espaço pessoal My Arkevia permanece ativo após a rescisão do contrato. O antigo empregador perde a capacidade de depositar novos contracheques, mas os documentos já presentes não se movem. Você mantém suas credenciais, seu acesso e a totalidade de seus contracheques arquivados.
Se você utiliza o aplicativo My Arkevia para contracheques, o funcionamento permanece idêntico no celular: conexão com suas credenciais habituais, consulta e download possíveis a qualquer momento.
O decreto n° 2018-853 de 5 de outubro de 2018 impõe uma portabilidade integral e gratuita dos dados para o usuário de um cofre digital. Portanto, você pode recuperar seus contracheques em um formato utilizável, sem custos, seja para armazená-los em seu computador ou transferi-los para outro serviço.
Mudança de empregador e novo cofre: o cenário a ser antecipado
Seu novo empregador também utiliza Arkevia? Boa notícia: seus antigos contracheques e os novos estarão no mesmo espaço. A vinculação é feita através do seu endereço de e-mail ou do seu número de seguridade social, dependendo da configuração escolhida pela empresa.
O caso mais delicado é quando seu novo empregador utiliza outro prestador (Digiposte, MyPeopleDoc, Cecurity, por exemplo). Você acaba com dois cofres distintos. Arkevia não funde automaticamente seus documentos com outra plataforma.
Você tem então duas opções:
- Manter sua conta My Arkevia para os antigos contracheques e usar o novo cofre para os seguintes, gerenciando dois espaços em paralelo.
- Baixar todos os seus documentos do Arkevia (em formato PDF), e depois armazená-los localmente ou importá-los manualmente para o seu novo cofre, se este permitir.
- Solicitar a portabilidade de seus dados ao Arkevia, conforme prevê o decreto de 2018, para obter todos os seus arquivos em um formato padrão.
Nenhum cofre digital transfere automaticamente seus contracheques para um concorrente. Cabe a você fazer a solicitação, e isso é gratuito.
Obrigação de conservação pelo antigo empregador: uma rede de segurança desconhecida
Mesmo que você não consiga mais se conectar ao My Arkevia, ainda há um recurso. Seu antigo empregador tem uma obrigação legal de conservar seus contracheques. Essa obrigação pode se estender até seus 75 anos, conforme os textos em vigor.
Na prática, se o antigo empregador mudar de prestador ou se o Arkevia fechar suas portas um dia, a empresa continua responsável pela disponibilidade de seus documentos. Você pode exigir que ela os entregue a você.
Esse ponto é frequentemente ignorado. Os empregados pensam que tudo depende da plataforma técnica. Na prática, a responsabilidade jurídica permanece do lado do empregador, não do cofre digital.
O que fazer se seu antigo empregador desapareceu?
Liquidação judicial, aquisição, fusão: essas situações complicam a recuperação. Nesse caso, o administrador judicial ou o comprador herda as obrigações de conservação. Se nenhum interlocutor for identificável, você pode acionar a CNIL para fazer valer seus direitos de acesso aos seus dados pessoais.
Identificadores perdidos após uma mudança de cargo: como recuperar o acesso
O problema mais frequente não é a exclusão dos contracheques, mas o esquecimento dos identificadores. Vários meses sem se conectar, uma mudança de endereço de e-mail, e o acesso se torna nebuloso.
O procedimento de recuperação passa pelo site myarkevia.com:
- Na página de login, clique no link de redefinição de senha.
- Informe o endereço de e-mail utilizado na criação da conta (geralmente seu e-mail profissional ou pessoal, dependendo da configuração).
- Se você não tiver mais acesso a esse endereço de e-mail, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente Arkevia com um documento de identidade para solicitar a atualização de suas informações de contato.
Pense em atualizar seu endereço de e-mail no Arkevia antes de deixar uma empresa. Se sua conta estiver vinculada ao seu e-mail profissional, você perderá o acesso ao link de redefinição assim que essa caixa for desativada.
Segurança e duração de conservação dos contracheques no My Arkevia
Os documentos armazenados no cofre digital Arkevia são hospedados na França e criptografados. A plataforma está em conformidade com o RGPD e com as exigências regulamentares impostas aos cofres digitais.
A duração de conservação anunciada pelo Arkevia é particularmente longa: seus contracheques permanecem disponíveis por várias décadas. Esse período cobre amplamente as necessidades atuais (solicitação de empréstimo imobiliário, constituição de um dossiê de aposentadoria, verificação de um saldo de conta).
Um contracheque digitalizado armazenado em um cofre em conformidade tem o mesmo valor jurídico que um original em papel. Você pode apresentá-lo em um tribunal, a um órgão de aposentadoria ou a um banco sem dificuldade.
É necessário ainda manter cópias locais?
Sim. Nenhuma plataforma é eterna. Baixe regularmente seus contracheques em formato PDF e armazene-os em um suporte pessoal (disco rígido, pen drive ou um segundo serviço em nuvem). Essa precaução leva alguns minutos e o protege contra qualquer cenário imprevisto, seja uma mudança de prestador por parte do empregador ou o fechamento do serviço.
O reflexo mais útil no momento de uma mudança de empregador é simples: baixe tudo, atualize seu e-mail de contato e nunca exclua sua conta. Seus contracheques no My Arkevia pertencem a você, e a lei garante que você tenha acesso a eles enquanto o serviço existir.
